Здоровье 

Карта покупателя декатлон как проверить баллы. Личный кабинет Decathlon (Декатлон)

Французская компания Decathlon была создана в далеком 1976 году Мишелем Леклерком. Как тогда, так и сейчас ее главной концепцией является предоставление спортсменам всего необходимого ассортимента товаров (начиная от одежды и заканчивая спорт инвентарем) в одном месте. Эта идея была воплощена в жизнь посредством не только обширной сети магазинов, но и собственного производства. Продукцию компании отличает высокое качество и демократичные цены, а чтобы товары стали еще более доступными, постоянным покупателям предлагается карта клиента «Декатлон». Что она дает, как получить и пользоваться дисконтом – обо всем этом и будет данный материал.

Особенности сети «Декатлон»

На сегодняшний день компания «Декатлон» охватила около 70 видов спорта, она имеет 30 собственных торговых марок и более тысячи магазинов по всему миру . На благо фирмы работают 70 000 сотрудников, что приносит доход приблизительно 10 млрд. евро в год.

На территории России первый магазин «Декатлон» появился в 2006 году. За 12 лет своего присутствия компания открыла 53 магазина и запустила несколько предприятий по производству спорттоваров. Наряду с крупными мегаполисами (Москва и Санкт-Петербург), где сосредоточено самое большое количество торговых точек, рынок сбыта охватывает и более мелкие населенные пункты: Рязань, Пенза, Пермь, Оренбург, Ярославль, Тулу, Томск, Красноярск, Воронеж, Волгоград и другие. Зона покрытия распространяется на 32 города.

Важно! С 2013 года работает интернет версия магазина «Декатлон» на ресурсе https://www.decathlon.ru . С помощью этого сервиса можно оформить онлайн-заказ и оплатить покупку. Такая услуга позволяет уже через час после бронирования подъехать в супермаркет сети и получить готовый заказ.

Также на официальном сайте можно найти много важной и полезной информации: об актуальных акциях и скидках , условиях доставки и оплаты, сервисном обслуживании, таблицы размеров, адреса торговых точек, отзывы реальных покупателей, инновационные разработки, практические советы и рекомендации и много чего еще.

Карта постоянного клиента

Для постоянных клиентов предусмотрены бонусные карты, которые дают возможность накапливать и тратить баллы в сети «Декатлон». Это своего рода инструмент для отложенной скидки , ведь начисленными бонусными единицами можно оплачивать полную или частичную стоимость товара.

Что дает карта

Карта «Декатлон» дает возможность получать не только скидки, но и ряд других привилегий.

  1. Более продолжительный срок возврата товара . Для обычных покупателей, не владеющих карточкой, на возврат продукции, которая не подошла, предусмотрено 2 недели. А для участников данной программы этот срок увеличен до 30 дней. Причем, если заказ осуществлен через интернет-магазин, то отдать назад вещь можно в течение 365 суток.
  2. Сохраняется вся история покупок . Все операции по заказам, возвратам, обмену, начислению и списанию бонусов доступны в любое время в личном кабинете.
  3. Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей . Привилегия распространяется на некоторые регионы страны и заключается в бесплатном подвозе забронированной продукции до пунктов самовывоза Hermes.
  4. Оперативное информирование об актуальных акциях , скидках и других спортивных мероприятиях. Такое оповещение может осуществляться путем СМС сообщений или писем на электронный ящик, в зависимости от желания клиента. Также все интересные предложения можно найти в личном кабинете на сайте компании.
  5. Для любителей велоспорта или велопрогулок доступен бесплатный техосмотр транспортного средства . Для этого при покупке байка нужно предъявить карту клиента, тогда появится возможность в течение 6 месяцев обращаться в мастерскую «Декатлон», расположенную в магазине. Следует знать, что в некоторых торговых точках предусмотрен полный перечень сервисного обслуживания, а в остальных услуги оказывают только частично. Более подробную информацию можно получить на официальном сайте.

Как получить

Участвовать в программе лояльности может физическое лицо, достигшее совершеннолетия. Для регистрации достаточно заполнить специальную анкету в магазине, указав личные данные. Сделать это нужно самостоятельно на специальной стойке или на столе информации.

На заметку! Оформить карту клиента и активировать личный кабинет можно на официальном сайте или в мобильном приложении Decathlon. Для этого следует выбрать соответствующий раздел и указать свой e-mail, куда придет шаблон формы для активации пользователя в системе. После этой процедуры откроется доступ ко всем своим данным.

Особенностью оформления скидочной пластиковой карты является возможность клиента выбрать себе дизайн из имеющихся в наличии вариантов. Чтобы получить дисконт в торговой точке, нужно ввести имя и фамилию, так как карточка является именной. Также нужно указать контактные данные для обратной связи. После этого выбирается один из предложенных шаблонов картинки, которая будет отображаться на пластике. В течение минуты оригинальная персональная карточка будет готова.

Как копить и тратить бонусы

Схема работы с картой проста — чтобы баллы начислялись на специальный накопительный счет, необходимо каждый раз при совершении покупки предоставлять кассиру свой дисконт. Каждые 50 рублей приносят 1 бонус, который эквивалентен 1 рублю . Когда начисленная сумма станет равна 200, то она автоматически списывается и в виде электронного купона приходит в Личный кабинет клиента.

Важно! За онлайн заказы по интернету также предусмотрено получение бонусов, но только при условии выбора доставки в магазин. Во всех других случаях (курьерской службой или в пункты выдачи) баллы на карточку не добавляются.

Бонусные единицы начисляются только на сумму кратную 50 руб., остаток стоимости не учитывается в текущей покупке и не переходит на следующую. Например, если чек составляет 1029 рублей, то на бонусный счет попадет 20 балов (а остаток в 29 рублей не засчитывается).

Скидочный купон, который эквивалентен 200 рублям, автоматически генерируется системой и в течение 2-3 дней становится доступным на сайте компании в разделе Карты Клиента. Об этом участнику программы приходит уведомление на электронную почту или в СМС сообщении. Чтобы воспользоваться сертификатом, нужно предъявить его распечатку или уникальный номер кассиру вместе с карточкой или указать при оформлении онлайн-заказа в интернет-магазине.

Важно! Потратить электронный купон следует в течение 3-х месяцев, иначе он аннулируется. А срок действия баллов, сумма которых меньше 200, составляет 365 дней с момента последней покупки.

Как проверить баланс

Проверить баланс по карте можно разными методами. Самый простой и доступный – это узнать у кассира в любой торговой точки сети. Если нет возможности или желания никуда ходить, то посмотреть остаток на счете можно через интернет, зайдя на официальный сайт или в мобильное приложение «Декатлон». Для этого нужно осуществить вход в систему под своим логином и выбрать соответствующую вкладку в меню услуг.

Дополнительные условия

Получить бонусы на карточку можно и за возвращенную продукцию , срок покупки которой больше 30 дней. В таких случаях стоимость товара зачисляется баллами на накопительный счет, при этом сумма кратная 200 (1 купону) трактуется в пользу клиента. Например, если покупатель вернул вещь стоимостью 1299 рублей, то он получит 1400 баллов.

Также стоит знать, что электронный сертификат на 200 бонусов является единоразовым — оплатить продукцию с его помощью можно только один раз . Поэтому не выгодно покупать товары на сумму меньше 200 рублей – лучше выбрать что-то еще или оплатить другим способом.

Важно! В бонусной программе не участвует группа товаров, которая уже продается по скидке.

Дисконтную карточку нельзя обналичить . Аккумулированные на ней баллы не подлежат дарению или передаче другому участнику бонусной программы.

Другие предложения сети

Помимо бонусной программы сеть магазинов «Декатлон» регулярно проводит разнообразные акции и распродажи, делающие покупку не только полезной и удачной, но и выгодной. В конце 2018 года проводятся следующие мероприятия:

  • распродажи (сезонные и остатков) с удешевлением в среднем на 40-70%;
  • акция по возврату суммы скидки для тех, кто купил товар ранее по более высокой цене;
  • промокоды (например, экономия 200 руб. при заказе от 2000 руб.);

  • кэш-бек при заказе продукции с партнерских сайтов (1,5% — 4%);
  • подарочные сертификаты, позволяющие преподнести ценный презент на любую сумму (от 500 руб. до 50000 руб.) для покупки фирменного товара сети «Декатлон» и другие предложения.

Дополнительные услуги компании

Компания «Декатлон» старается быть максимально доступной и комфортной для каждого своего клиента. Так, при онлайн-бронировании доставка до торговой точки производится совершено бесплатно . Клиенту остается только подъехать в ближайший магазин в течение недели и забрать готовый заказ. При этом доступна услуга примерки и возможность отказа от части вещей, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или другим параметрам.

Для определенной категории товаров действует гарантия 2 года — это коньки, самокаты, ролики и велосипеды . Для другого спортивного оборудования осуществляется сервисное обслуживание в мастерских, находящихся прямо на территории магазина . Это очень удобно и практично для клиентов, так как не нужно искать специальные сервисные центры, чтобы отремонтировать или просто заменить деталь.

Помимо официального сайта, заказать продукцию «Декатлон» можно прямо у себя на смартфоне или планшете. Для этого нужно установить мобильное приложение и зарегистрировать себя в нем. Такая платформа предоставляет доступ не только к огромному каталогу товаров, но и к личным данным пользователя. Кроме того, на главной странице отображаются все актуальные предложения, акции и распродажи.

Совет! Имея на телефоне приложение «Декатлон», не обязательно везде носить с собой бонусную карту сети, достаточно на кассе предоставить ее электронный вариант. А благодаря дополнительным функциям, таким как сканер, можно по штрих коду посмотреть цену товара, его наличие в любых магазинах, технические характеристики и другую информацию.

Вопросы и ответы

Иногда у клиентов сети «Декатлон» возникают некоторые вопросы относительно онлайн-бронирования, особенностей бонусной программы и других нюансов деятельности компании. Ответы на часть из них будут приведены в таблице ниже.

1) по телефону горячей линии +74959958844 для Москвы, 88007007766 для остальных регионов;

2) прямо на сайте, используя специальный шаблон в разделе «свяжитесь с нами»;

3) в режиме онлайн с помощью чата с декаботом – виртуальным консультантом (в правом нижнем углу на главной странице значок сообщения);

Итак, сеть «Декатлон» признана и востребована в 50 странах мира. Ее продукция отличается достойным качеством при доступных ценах. При этом каждый ценитель спорта (как профессионал, так и любитель) имеет возможность приобрести все необходимое в одном месте. А чтобы покупка оказалась еще и выгодной, сеть предлагает одноименные накопительные карты клиентов и множество других разнообразных акций, которые проводятся как на постоянной, так и на временной основе.

Декатлон (Decathlon.ru) - интернет-магазин одноименной компании, основанной в 1976 году во Франции, специализирующейся на производстве и продаже доступной качественной одежды, обуви, аксессуаров для спорта и активного образа жизни, а также различного спортивного инвентаря. Благодаря тому, что Декатлон убрал из классической цепочки продаж производителя и оптового продавца, его товары максимально демократичны по цене и доступны людям с любым уровнем достатка. Помимо онлайн-магазина у компании работает большая сеть розничных продаж в разных городах в 46 странах мира.

У Decathlon.ru есть официальное мобильное приложение, доступное для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Оно позволяет владельцам планшетов и смартфонов не только выбирать и покупать нужные товары из каталога онлайн-магазина в любом месте и в любое время, но и пользоваться виртуальной скидочной картой и промо-купонами в розничных торговых точках сети.

Товары в магазине Decathlon.ru

В каталоге магазина собрано свыше 20 000 товаров для тех, кто любит спорт и ведет активный образ жизни. Это:

  • Одежда, обувь и аксессуары.
  • Сумки и рюкзаки.
  • Спортивное питание.
  • Электроника.
  • Оптика. Спортивный инвентарь и оборудование для более чем 70 видов спорта, включая бег, фитнес, волейбол, футбол, лыжи, конный спорт, фигурное катание, теннис и многое другое.

Ассортимент включает товары для детей, мужчин и женщин. Вся продукция компании разбита на 20 брендов: Simond, Oxelo, B’twin, Artengo, Solognac, Caperlan, Quechua, Fouganza, Orao, Kalenji, Aptonia, Domyos, Geologic, Inesis, Nabaiji, Newfeel, Geonaute, Kipsta, Tribord, Wed’ze.

Как сэкономить в магазине Декатлон?

  1. Покупать товары из разделов «Распродажа» и «Наша лучшая цена».
  2. Получить бесплатную карту клиента «Мой Декатлон». Она может быть оформлена на сайте или в любом магазине сети после заполнения небольшой анкеты. Карта программы лояльности позволяет копить бонусы за покупки товаров в Декатлон и тратить их на будущие заказы.
  3. Подписаться на официальные страницы онлайн-магазина в социальных сетях, чтобы получать персональные предложения, оперативно узнавать о новых акциях и распродажах, участвовать в конкурсах и розыгрышах призов.
  4. Пользоваться промокодами для заказа товаров на выгодных условиях.

Промокоды для магазина Decathlon.ru

Хотите получить скидку на покупки в Декатлон прямо сейчас, не затрачивая на это ни сил, ни времени, ни денег? Это очень просто. Используйте промокоды для магазина - уникальные буквенно-цифровые сочетания, которые вводятся в специальное поле Корзины и активируют скидку или бонус (например, подарок или бесплатную доставку).

Наш сайт предлагает бесплатно получить промокоды для Decathlon.ru. Вам потребуется:

Для предложений с кнопкой «Открыть акции» промокод не нужен. Наш сайт перенаправит вас на страницу интернет-магазина с перечнем товаров, которые продаются по сниженной цене, или на страницу с описанием условий получения бонуса.

Заказ и оплата в магазине Декатлон

Покупать товары для спорта и активного образа жизни на Decathlon.ru совсем не сложно. Вот пошаговая инструкция:

Шаг 1 - соберите нужные товары в Корзину, изучив нужные разделы каталога или воспользовавшись формой быстрого поиска по названию/артикулу вещи. Не забывайте пользоваться удобными фильтрами для отбора и сортировки товаров, обращать внимание на специальные значки, которыми помечаются популярные, выгодные, новые позиции ассортимента;

Шаг 2 -перейдите в Корзину и посмотрите, все ли нужное вы в нее добавили, правильно ли указаны, цвета, размеры, количество и другие параметры товаров.

Шаг 3 - используйте промокод для получения скидки (если он у вас есть).

Шаг 5 - введите свои ФИО и контактные данные.

Шаг 6 - укажите, как будет доставлен заказ: в ближайший магазин Декатлон, в пункт выдачи Hermes или к вам домой/в офис курьером. Обратите внимание, что доставка в магазин бесплатная.

Шаг 7 - подтвердите заказ.

Шаг 8 - получите и оплатите заказ наличными или с банковской карты.

На возврат неподошедших товаров магазин дает своим клиентам 30 дней с момента получения заказа. Но эта опция действует только для владельцев карт программы лояльности.

В торговой сети Декатлон действуют две карточки: подарочная и бонусная (скидочная) или, как ее еще называют, клиентская. Подарочную карту Декатлона можно подарить другому человеку. Что она из себя представляет? Это сертификат, равный определенной сумме денег (от 500 рублей), который вы вольны потратить по своему усмотрению. Приобрести такую карточку можно в одном из множества магазинов торговой сети, а также через интернет.

Сертификат не имеет привязки к какому-то определенному пользователю. Подарочная карта может быть номиналом от 500 до 10 000 рублей. Срок действия составляет 1 год с момента зачисления средств на баланс карточки.

Что еще нужно знать о подарочной карте:

  • ее можно использовать единовременно, либо совершать покупки несколько раз;
  • при ее потере\краже\повреждении - денежная компенсация не предусмотрена;
  • ознакомиться со всеми правилами использования карточки можно ;
  • узнать текущий баланс карточки можно .

Декатлон - карта клиента

Она же является скидочной, карта бесплатная и именная. Многие располагают ложной информацией о существовании дисконтной карты Декатлона, ошибочно принимая ее за карту клиента, хотя реально у Декатлона не существует дисконтных карт. Обычно, предъявляя дисконтную карту кассиру, вы тут же получаете скидку и покупаете товар дешевле его обычной цены.

Скидочная карта Декатлона, она же - именная (карта клиента), действует по другому принципу. За каждый приобретенный товар вам начисляются баллы, которыми вы можете оплатить следующую покупку - частично или полностью. Чем выше стоимость приобретенного товара, тем больше баллов начисляется. Один балл равен одному рублю. Подробнее о правилах программы можно узнать по ссылке .

Процедура обязательная. Она происходит еще на этапе создания аккаунта, или по-другому «учетной записи» на официальном сайте магазина. Покупатель не может ничего приобрести на сайте до тех пор, пока не зарегистрируется на нем. Очень важно указывать реальные ФИО и другие данные, поскольку они будут учитываться при доставке.

Карточку можно получить и не создавая аккаунт на сайте Декатлона, достаточно обратиться к продавцу с просьбой - «получить бонусную карту».

Какие преимущества дает вам бонусная карта Декатлона:

  • увеличенный срок обмена и возврата товаров, купленных в интернет магазине - 365 дней;
  • не нужно копить бумажные чеки за покупки, все чеки хранятся в электронном виде;
  • владельцам карточек доступна бесплатная доставка товаров от 5000 рублей;
  • уведомления о проводимых акциях и спортивных мероприятиях в Декатлоне;
  • можно пройти бесплатный техосмотр велосипедов, купленных в магазине Декатлон. Техосмотр доступен в течение 6 месяцов

В магазине Декатлон продаются спортивные товары для восьмидесяти видов деятельности. Как и в других крупных торговых сетях, здесь клиентам предлагается участие в бонусной программе, позволяющей делать покупки с максимальной выгодой. О том, как получить карту клиента в магазине Декатлон, рассказано далее.

Что такое «Мой Декатлон»

В торговой сети Декатлон действует единая бонусная программа, разработанная для постоянных покупателей. Чтобы принять в ней участие, следует получить карточку под названием «Мой Декатлон».

Она используется и в розничных торговых точках сети, и в магазине, работающем онлайн. Каждые пятьдесят рублей, потраченные на покупку, – это один бонус.

Если на карточке накопилось двести баллов, их можно обменять на скидочный купон также в двести рублей. Оповещение о предоставлении купона приходит на оставленный на сайте электронный адрес.

Баллы позволяют внести полную стоимость вещи, а участие в программе не принимают только товары, входящие в категорию «Распродажа». Купоном нужно успеть воспользоваться за девяносто дней, по истечении этого срока он сгорает. Накопленные баллы хранятся на карточке в течение года.

Что дает карта клиента «Мой Декатлон»

Скидочная карта клиента магазина Декатлон является именной и совершенно бесплатной. Некоторые клиенты думают, что при покупке товаров в Декатлоне им оформляют дисконтную карту, однако это не так. Как правило, после предъявления дисконтной карточки покупатель получает скидку сразу и покупает выбранный товар по сниженной цене.

С картой клиента Декатлона все несколько иначе – она работает по другой схеме и не является ни дисконтной, ни подарочной. За каждую сделанную покупку начисляются бонусы, необходимые для оплаты следующего приобретения в этом магазине (какой-то части его стоимости или полностью). Чем больше стоит вещь, тем больше баллов придет на счет.

Регистрация карты клиента обязательна. Эту процедуру клиент производит тогда, когда создает аккаунт на сайте decathlon.ru. До этого момента купить что-то здесь невозможно.

При этом для получения карточки зарегистрироваться на портале не требуется. Необходимо просто прийти в Декатлон лично и попросить сотрудника выдать ее.

Что дает карта клиента «Мой Декатлон»:

  • больший период, предназначенный для обмена или возврата продукции, приобретенной в Декатлоне – один год;
  • отсутствие необходимости сохранять товарные чеки (все они имеются на сайте в электронном варианте);
  • владелец карты получает бесплатную доставку товаров, если приобретет их на сумму более пяти тысяч рублей;
  • получение оповещений о новых акциях и других мероприятиях в магазине;
  • бесплатный технический осмотр товаров из некоторых категорий, к примеру, велосипедов. Это возможно в течение полугода с момента покупки.

Инструкция по получению дисконтной карты

Карта клиента «Мой Декатлон» получается очень просто и бесплатно. Покупатель приходит в магазин, ищет специальную стойку и берет у сотрудника анкету, куда вносит необходимые сведения.

Виртуальная карточка также оформляется легко. Нужно сделать следующее:


Важно! Если карточка уже была получена в магазине, нужно оставить в Личном кабинете ее номер, а если клиент еще не оформил ее, присваивается номер, который позволит начать накопление бонусов. Здесь необходимо указать персональную информацию, контактные данные и адрес ближайшего к покупателю магазина Декатлон.

Регистрация и активация карты

Чтобы зарегистрировать клиентскую карту Декатлон, требуется перейти на официальный сайт магазина и найти там вкладку «Карта клиента». Она находится в самом низу на главной странице.
Если клиент уже внес свои данные в анкету, полученную у сотрудника магазина, регистрация производится после указания номера карточки и нажатия кнопки «Подтверждение».

Активировать скидочную карточку не следует – это происходит по умолчанию.

Как узнать баланс карты

Проверить баланс карты клиента можно, посетив Декатлон и обратившись к кассиру, либо зайдя на сайт decathlon.ru в Личный кабинет. В последнем случае действовать следует так:

  1. Перейти в Личный кабинет.
  2. Выбрать вкладку «Программа лояльности».
  3. Нажать кнопку «Мои купоны и баллы».
  4. На экране отобразится актуальный баланс карточки клиента, а также имеющиеся у него купоны.

Помимо этого, в любом товарном чеке, выданном после покупки вещей в Декатлоне, указывается информация о количестве накопленных бонусов (без учета последнего приобретения).

Как зарегистрировать чек

Если карточка «Мой Декатлон» забыта дома, а клиент не желает допустить сгорания бонусов за сделанное приобретение, ему следует обязательно получить товарный чек, а потом зарегистрировать информацию с него в Личном кабинете. Такая квитанция может быть добавлена в пользовательский аккаунт, если со дня совершения покупки еще не прошло тридцать дней.

Также эту процедуру нельзя производить более двух раз за год. Начисление бонусов на счет происходит в течение двадцати четырех часов с того момента, как на сайт будут внесены требующиеся данные.

Любимый интернет-магазин будет всегда рядом, если покупатель скачает и установит на свой мобильный телефон приложение Декатлон. Его использование принесет клиенту массу преимуществ:

  • возможность найти ближайший магазин Декатлон. Программа содержит в себе все контактные данные: режим работы, номера телефонов, электронный и почтовый адреса;
  • возможность проложить маршрут до нужной торговой точки;
  • мгновенный доступ к каталогу товаров и поиску нужных позиций;
  • возможность просканировать QR-код или ввести его самостоятельно, чтобы быстро отыскать нужную вещь;
  • возможность узнать, имеется ли требующееся изделие в конкретном магазине, прежде чем посетить его;
  • возможность заказа спортивных товаров когда и где угодно;
  • постоянное наличие скидочных купонов и карты клиента;
  • простое получение детальных сведений о понравившейся вещи: отзывы других покупателей, фото, описания, технические параметры, видео и так далее. Клиент при помощи программы сканирует этикетку или вводит данные самостоятельно.

Итак, карта клиента «Мой Декатлон» – это очень полезное приобретение, приносящее множество льгот своему владельцу, поэтому получить ее стоит. В случае если карточка у покупателя была, но он ее потерял, следует сразу сообщить об этом сотрудникам магазина, которые произведут блокировку. После этого клиенту выдается другой пластик, на котором восстановятся баллы, и доступ к программе снова появится.